〔記者林明宏／南投報導〕不滿家樂福南投店標示的促銷價與結帳金額不同，不但超收九十二元且事後態度強勢、毫無悔意，南投市民蕭鈴珍昨日決定向法院提出民事求償，並要求賣場業者向南投縣民道歉；家樂福發言人詹鈴珠對此表示歉意，將深切檢討改進。

業者表示歉意 會檢討改進

南投市民蕭鈴珍除夕當天至家樂福南投店採買，結帳金額一千二百五十元，由於過去曾有多次被大賣場誤算金額的經驗，蕭鈴珍結帳後特別核對，發現賣場的水仙促銷價為三十九元，結帳金額卻為九十五元，當場告知店員金額有誤，賣場主管卻說：「特價品必須先付帳，再另外到櫃台辦退費。」讓蕭鈴珍相當不悅。

蕭鈴珍指出，返家後，逐一核對採購物品，竟又發現賣場促銷九元的「蜜雪蛋糕」，結帳金額竟為十八元，買兩個就被貴了十八元。為求慎重，又前往賣場購買相同商品，並對有爭議的商品拍照，結帳時，水仙花價格已修正為三十九元，蛋糕一個仍收費十八元，買兩個又被貴了十八元，總計被超收九十二元。

蕭鈴珍質疑，家樂福為國際企業，卻利用多數人不會核對發票的習慣，標示低價促銷，卻按原價出售，事後遭消費者抓包才修正，未抓包的部分就不修正。

蕭鈴珍指出，她向消費者文教基金會投訴，家樂福收文後，有人透過電話與她溝通，但態度強硬，一再強調是人員疏失，迫使她尋求法律途徑解決這個不愉快的購物經驗。